應用背景
城市軌道建設項目是長期的、一次性的、大量資金運作的、涉及到許多專業領域的超大型投資項目，其管理工作具有很強的專業性、長期性和復雜性;隨著某直轄市軌道交通建設管理有限公司管理任務的增大，在建線路的增多，業務工作量倍增，而基于紙面文件的數據和信息的管理和傳遞以及基于文件的審批方式，已遠不能滿足企業發展和精細管理的需要。
某直轄市軌道交通建設管理有限公司，具體負責軌道交通新建線路的初步設計、施工設計、施工隊伍、車輛設備的招標、評標和決標;組織軌道交通新建線路的土建結構、建筑裝修和設備安裝工程的實施;組織軌道交通新建線路的系統調試、開通、驗收直至交付運營。某直轄市軌道交通建設管理有限公司，與基礎設施投資公司的關系為合同契約關系。某直轄市地鐵運營有限公司，根據與基礎設施投資公司所簽訂的委托運營協議及相關合同，具體負責對某直轄市地鐵線路進行運營管理。
用戶需求
城市軌道建設從規劃、設計、施工、制造、安裝到運營是一個龐大、復雜、多專業、多門類的系統工程。目前普遍存在的主要工程管理問題有：
城市軌道交通網絡規劃
規劃是地鐵建設中最重要的一環，是一個動態的進程，必須隨著城市的實際發展不斷調整和完善。應該有信息系統的支持來實現對規劃的動態管理。
工程建設決策體系
地鐵由于它是一個線型的，點點相連的，涉及專業眾多，復雜的系統工程。任何一個問題都可能與整個系統相連，真正“牽一發而動全身”。如何做出正確決策，如何顧及工程全面，是一個十分復雜、艱巨的事情，一個好的決策體系的建立十分重要。
工程管理模式
由于地鐵的線性、系統性、復雜性等，地鐵建設的工程管理模式就非常重要。從國內來看，地鐵的管理模式有職能制、階段制、項目制、矩陣制等等。
工程計劃體系
計劃不只是施工單位的事，而且也是建設、監理單位的事，在所有管理工作中其重要程度擺在第一位。把網絡技術和計算機技術相結合，根據工程管理模式編制管理軟件。通過軟件將計劃管理、費用、資源融入其中，還可設置預警，合同索引和文件索引等功能。以計劃為龍頭，輔以費用、質量控制點、和事件發生的記錄等等，為現代項目管理理念(預控)提供了信息支撐的平臺。
工程接口管理體
地鐵工程因其復雜性，接口問題十分重要，有工點與工點之間的接口、專業與專業之間的接口、有技術接口、管理接口、有物理接口和時間接口等等。如何管理和統籌好接口問題是確保工程順利實現的關鍵。對接口問題，通常是遇到接口問題時召開—個協調會，解決落實接口各項工作，這樣做，從總的要求來看能解決問題，但是從系統性、事前、細致和避免重復的角度要求來看則遠遠不夠。如果采用信息系統可以很好地做到事前、預先設置、計劃好來處理接口問題，對關鍵業務的處理實現閉環的信息處理。
工程編碼系統
科學、合理設置工程編碼系統是地鐵建設中一項基礎工作，這不僅是管理計算機化的需要，而且是計劃、接口、工程分類、文件分類、信息合理流通的需要。
工程領導與協調體系
地鐵工程是城市基礎設施建設中的特大型工程，是跨行業、多專業、多部門的綜合性工程。涉及到計劃、規劃、建設、城管、交通、鐵路、公安、環保、消防、道路、供電、供水、供氣、供熱、通風、航空等多個行業和部門，需要對地鐵建設中的紛繁、復雜的諸多問題進行有效的協調，才能保證地鐵建設的順利進行。
對于地鐵這樣一個龐大、復雜的系統工程，建設的好壞，關鍵是管理。只有抓好管理，才能建好地鐵。在“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，以信息化帶動工業化，實現社會生產力跨越式發展” 的時代背景下，某直轄市軌道交通建設管理有限公司找到了提升企業管理的有效途徑——企業信息化管理。借助信息化手段，導入先進的管理理念，從而提升某直轄市軌道交通建設項目的管理水平。
在選擇信息化合作伙伴時，對各工程項目管理軟件提供商的公司實力、成功案例、軟件產品、專業服務及提供的解決方案等多方面進行了嚴格的考察和評估。易建以成熟的軟件產品、專業的服務以及先進的管理理念，獲得了某直轄市軌道交通建設管理有限公司的青睞。
實施方案
根據某直轄市軌道交通建設管理有限公司的項目需求、國內軌道工程項目建設管理的特點，提出一體化平臺的工程項目管理解決方案。結合先進的建設項目管理思想和方法，建立以投資控制為核心，以進度計劃為主線的，對工程項目進行全周期、全方位管理的協同項目管理平臺。整合各種工程專業、各機關管理部門、各項目組織機構的業務流、信息流、資金流，對企業的各項資源進行合理的分配和管理。在實現對工程項目管理系統信息化管理的同時，延伸到企業人力資源管理、供應商管理等企業的其他管理領域。
經調研易建科技為軌道交通建設管理有限公司提供了以下的定制功能模塊：
項目管理模塊：
綜合管理、招標管理、規劃設計管理、合同管理、進度控制、物資管理、質量管理、安全控制、竣工管理、履約管理、監理管理、供應商管理、工程資料管理、溝通協調。
綜合管理模塊：
領導查詢、人力資源管理、供應商管理、科研管理、系統設置、系統管理。
開發技術采用目前廣泛使用的J2EE的體系結構，B/ S的應用模式。為某直轄市軌道交通建設管理公司機關各管理部門、各線項目管理處以及監理單位、施工單位提供了一個統一集成的信息平臺。
主要功能說明如下：
綜合規劃：從管理組織、管理單元、時間規劃等幾個方面進行項目管理的綜合規劃。系統根據現實的各種情況與信息，圍繞項目開發的目標為中心，進行全面構思、設計、選擇合理可行的項目管理方式，輔助形成正確決策和高效工作的模式。
成本控制：為用戶建立覆蓋項目全周期的成本控制階段和每個階段的成本結構;通過使用階段成本控制和指標控制，有效控制各階段的項目成本;最終形成項目建造階段的目標成本，通過目標成本有效控制項目實際發生成本。在項目全周期的成本管理中，系統建立以成本數據為中心的項目業務數據體系，通過將各類業務數據與成本數據的關聯實現項目管理各項業務中的全面的成本控制。在各階段的各項業務中，將成本的實際值與目標值進行比較，分析成本偏差，使用戶及時發現并采取有效措施，防止項目成本突破投資計劃，實現成本的動態控制。
進度控制：建立多方參與的計劃編制過程管理，建立完善的工程進度計劃來指導項目的實施。在實施的過程中隨時搜集項目的進度信息，對計劃執行情況進行定期檢查，將實際進度與計劃進行對比，對存在的偏差及時采取糾偏措施。保證項目進度計劃的順利實施并及時監控成本計劃的執行情況。
合同管理：將項目建設過程中簽訂的各類合同以規范化、系統化的管理方式集中進行統一管理，建立以工程量清單為基礎的項目合同管理方法，識別合同風險，明確責任;通過嚴格的合同審批流程，規范合同條款的執行;實現對計量、支付、變更、索賠的控制;對合同履行過程的計量、支付、結算、決算進行自動化處理;建立合同的管理責任與風險控制措施，對合同的變更、索賠過程進行跟蹤處理及審批控制，實現合同的全周期管理。
知識管理：通過將企業運作過程中的各種數據進行沉淀和積累，逐步形成統一的知識庫。系統具有規范的文檔管理方法和鮮明的行業特色，實現企業知識的采集、組織、共享、利用和創新，實現海量信息的精確查詢。
溝通協調：利用先進的計算機通訊技術，為某直轄市軌道交通建設管理有限公司建立一個高效的溝通協調渠道，實現手機短信、電子郵件、在線溝通、組織協調、視頻會議等多種溝通協調方式，使分布在各個地區的組織成員間都能夠實時進行信息溝通、組織協調、工作交流。
工作流：對某直轄市軌道交通建設管理有限公司的各類業務審批流程進行梳理和優化，實現業務流程的自定義流轉，并記錄流程過程中的全部活動。各級管理者能夠靈活定制各種工作流程，并在系統中參與業務決策審核。使某直轄市軌道交通建設管理有限公司的業務流程規范化、程序化;使流程業務工作協同并進，降低管理成本，提高運作效率;使決策有效地融合到項目管理過程中，方便領導決策。
報表：為某直轄市軌道交通建設管理有限公司提供強大的報表設計與瀏覽功能，并很好地解決了B/S架構軟件中報表的預覽、打印及導出文件等難題。某直轄市軌道交通建設管理有限公司各級管理者依據項目管理各方面的不同需要能夠靈活定制各類統計分析報表，進行數據統計，使某直轄市軌道交通建設管理有限公司??，輔助進行科學決策。
人力資源管理：借鑒國外先進的企業人力資源管理理念，結合中國國情，實現某直轄市軌道交通建設管理有限公司人力資源規劃與發展管理。從項目管理實際問題出發，動態適應項目與企業組織的多變性、地域的廣泛性，達成項目式與企業的人力資源管理，創造企業整體人力資源優勢。充分考慮企業機構與項目組織人員的協調與統一，優化人力資源業務流程，并針對工程項目管理特點而設置KPI(關鍵績效指標)。
平臺及技術開發解決方案
軟件采用全新的J2EE/JAVA/XML全新的技術架構開發，適用于各種網絡環境，支持分布式計算技術，而且擁有良好的系統結構與技術性能，保障了系統的高度安全性、穩定性、可靠性和擴展性，同時進一步保證了系統的長期技術有效性與優越的IT投資回報率。基于J2EE工業標準的B/S應用模式，實現了遠程辦公、移動辦公，降低了客戶端的維護成本。
軟件的設計開發遵循下面的原則：
遵循工業標準
采用目前廣泛使用的J2EE的體系結構，B/S的應用模式，基于MVC的三層開發模式，快速組件式開發和部署，支持分布式計算。
符合行業規范
在數據編碼、軟件功能以及業務流程的設計上，符合某直轄市軌道交通建設管理有限公司制定的相關制度規定的同時遵循某直轄市相關行政管理部門制定的標準制度。
高可擴展性
由于一體化平臺及組件式的架構，為系統的擴展奠定了基礎，極大地降低了企業用戶的總投資成本。
安全可靠性
由于系統的訪問用戶眾多，除了管理公司內部各管理部門使用之外，下面各項目處、施工單位、監理單位通過廣域網、VPN、電話撥號等多種方式接入，系統安全性要求較高。易建采用了多種的安全技術(Java認證和授權服務技術JAAS對用戶進行認證并驗證、Java安全套接字擴展JSSE對傳輸的數據進行加密)。
實施過程
實施易建工程項目管理系統之后，通過雙方的努力，某直轄市軌道交通建設管理有限公司得到了較好的應用效果，提高了某直轄市軌道交通建設管理公司的管理水平，提高了業務人員的工作效率，實現了工程項目管理的精細化管理，達到了預期的項目實施目標。概括地說，有下面幾方面的應用效果：
工程項目管理水平得到顯著提升
在易建工程項目管理軟件的推行中，通過對地鐵項目科學的工作分解，項目統計的區間、物資的編碼、審批審核的表單樣式、業務流程等都進行了優化和確定。工程項目管理水平得到顯著的提升。
為項目管理“三控兩管一協調”提供平臺支持
為“三控兩管一協調”提供平臺的支持。依靠資金流、物流、信息流在各模塊之間的傳遞，實現數據一次錄入，多次利用，提高工作效率;統一管理的口徑，減少了以前因手工模式帶來的統計數據不一致，不正確等情況的發生;為領導進行生產、工作安排提供了及時、準確的信息。
實現資源合理分配
以進度計劃作為項目實施的主線，通過科學的工作分解結構，在工作分解結構上分配并組織項目的人工、材料、設備、資金、技術等資源，并將成本結構及指標分解到進度計劃的各個工作中，通過進度計劃完成情況的檢查與分析，優化資源調配，成本得到控制。
提高領導的決策水平
通過各項指標的預警、分析，靈活的查詢統計及報表功能，使各組織管理者可以非常方便及時地得到所需的項目信息(工程項目過程中成本、進度、合同、人工、材料和設備等動態數據)，為各級領導的科學決策提供了有力的支持。
提高工作效率
以前對項目相關信息的查閱、追溯非常困難，現在通過查詢統計功能，根據不同的權限返回關心的項目信息。比如，項目合同信息、供應商信息、招標信息等等。
融合人力資源管理的模塊
在實現工程項目管理信息化的同時，在統一的信息平臺上集成了人力資源管理子系統，并實現了項目人力資源的精細化管理。
實現企業應用信息系統的集成
某直轄市軌道交通建設管理有限公司在實施易建工程建設管理軟件的同時，實現了其他應用系統：辦公自動化系統、檔案管理系統、門戶網站的應用集成。在保證業務處理完整的同時，確保數據的一致，消除信息孤島。
實施成果
易建在為企業客戶提供一流軟件系統的同時，也為企業客戶提供專業、一流的項目實施服務。在某直轄市軌道交通建設管理有限公司的項目實施過程中，整個項目實施過程分三個大的階段進行：
項目啟動與調研階段
易建科技首先部署了標準版的產品，然后對某直轄市軌道交通建設管理有限公司的各個業務部門(包括下屬公司各單位)，進行了產品思路的培訓。再結合某直轄市城軌的相關管理制度，對各業務部門的業務流程進行了調研和梳理工作，同時結合易建科技自身多年積淀的建設領域管理經驗通過信息化的手段，對原有的項目管理模式，業務流程進行了優化。
系統設計與開發階段
根據調研階段的需求，對原有標準產品做了針對性的二次開發。
項目實施與交付階段
系統開發完畢，易建科技咨詢顧問組織了系統的上線實施工作。在該階段，針對某直轄市軌道交通建設管理有限公司的不同部門，不同的業務人員進行了多次操作培訓，共同進行數據初始化工作，并在系統試運行階段全程跟蹤配合，幫助客戶轉變、適應新的業務操作模式，保證了系統的順利實施和使用。
